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深圳湖北大厦楚天大酒店客房部员工获得客人表扬

发布时间:2014/4/25 15:38:47阅读次数:

【深圳楚天讯】毛岳:2014415-20日,在深圳举办的第71届中国国际医疗器械(春季)博览会期间,湖北大厦楚天大酒店客房部员工叶运红和熊英,分别获得展会期间入住客人的表扬。其中,员工叶运红收到来自1508房客人的表扬信,信中感谢叶运红这几天辛勤的打扫以及细心的为客人拿来了晾衣架等服务,并留下了水果与牛奶一并赠与该员工。

   

 

    另一名新入职员工熊英在打扫1206房期间,主动、周到地帮入住客人清洗衣物,并晒干叠好,客人离店后感动不已亲自打电话致客房部连声感谢该员工。

以上两名员工为客人提供最佳服务以满足客人需求的最大化的行为,不仅表现出了大家大厦企业楚天大酒店员工在服务技能、服务意识上的专业性,同时为酒店赢得客户的敬重和赞赏。大厦企业号召全体员工以她们为榜样,为酒店的发展做出更大的贡献。


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