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湖北大厦积极开展专题支部主题党日活动

发布时间:2017/1/11 10:57:30阅读次数:

    为了留住优质顾客,1月10日下午,清江饭店营销部经理胡蝶在黄鹤厅主讲了题为《如何留住优质客户》的培训课。

胡蝶经理强调,顾客是饭店的无形资产和义务营销员,是饭店生存与发展的关键。如何留住固定优质的顾客,胡蝶经理结合自身经验,主要从以下几个方面进行了讲解:一是提高顾客满意度,二是提高大家的有形服务,胡蝶经理结合质检案例来说明提高顾客满意度及有形服务的重要性。

优质顾客每年为饭店增加了不少收益,为优质顾客提供好服务离不开员工的努力和各部门的通力协助,要不断提高服务质量和协作水平,争取留住更多固定优质的顾客,保障饭店收益的同时为饭店创收。

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