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宜昌清江酒店开展“优质服务月活动”

发布时间:2011/9/6 11:12:38阅读次数:

    为全面提升酒店服务质量,贯彻落实国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》,为酒店四星级饭店评定性复核打下坚实的基础。自9月1日开始,宜昌清江酒店将在全店范围内开展为期两个月时间的“优质服务月活动”。本次活动主要分为三个阶段,一是培训整改阶段、二是部门自查阶段、三是综合考评阶段。
    本次活动开展目的,不仅是为酒店评定性星级复核打下基础,同时也是以优质服务月活动为契机,强化全员的服务意识,将“优质服务”理念贯彻落实到每一个部门、每一个经营环节、每一道操作流程、每一项服务规范中去,使酒店的整体服务质量再上一个新的台阶。


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