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清江饭店开展酒店服务意识宣讲培训

发布时间:2018/6/14 14:07:07阅读次数:

6月13日下午,清江饭店营销总监、工会主席宋琼在饭店八楼东湖厅主持开展《酒店服务意识》宣讲培训,饭店全体员工参加了本次培训。

培训过程中,宋琼从客人主体、服务标准、服务专家的三角关系来逐步展开讲解。重点针对职工的工作心态、自我认知、建立目标、团结协作等方面进行了讲解,通过现场互动和深入透彻的逻辑、案例分析,引发了大家对自己平时工作的反思。引导全体员工准确定位,干好本职工作,从身边的小事做起。

 

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