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清江饭店开展服务技巧与实操培训

发布时间:2018/11/16 16:03:01阅读次数:

 

11月14日下午,清江饭店组织全员在黄鹤厅进行了“服务技巧与实操”的培训。

培训主要从VIP接待和技能实操两个部分进行,客房部经理带领参训人员熟悉房型及物品摆放,着重强调了接待VIP客人的注意事项;并在810客房进行了铺床实操演习。

 

本次培训讲练结合、互动有序,通过培训使大家对客房服务有了深入的认识,进一步提升了员工的业务技能和服务水平。

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